Service pas la hauteur des tarifs pratiqu
O.k.
Suite la commande d'un rayonnage "peint", je suis trs mcontent du produit reu ainsi que du service client :- les 2 colis sont protgs uniquement dans les angles, aucun carton de protection- une tagre est enfonce en plein milieu, alors que cette partie tait bien au milieu du colis, donc ce n'est pas la faute du transporteur.- toutes les tagres/chelles sont rayes sur les cots, parce qu'il n'y a aucune protection contre les frottements entre les tagres. C'est dommage de recevoir un produit qui ressemble un produit d'occasion par dfaut d'emballage et/ou de conditionnement correct.Le meilleur arrive avec le montage : j'ai d tordre les picots des pieds la pince car ils taient impossibles rentrer directement. Le manuel prconise d'utiliser un maillet : si je l'avais fait, j'aurais cass les picots car ils ne sont pas du tout en face.Je m'attendais ce que les tablettes soient horizontales, mais ce que j'y pose se retrouve bancal.Enfin, j'ai pris un croisillon pour augmenter la stabilit. La vis du milieu est bien trop longue et dpasse de 2cm. Les 6 vis pour fixer le croisillon aux chelles sont des vis auto foreuses de 50mm, pas du tout adapt raliser un montage propre ! 50mm de vis "piquante" dpasse l'intrieur des chelles, le montage ressemble alors un bricolage amateur. J'ai remplac les vis par des vis adaptes, ce que SETAM ne se fatigue pas faire ...Tous ces points ont t signals au service client, qui ne prends mme pas la peine de me rpondre aprs la rponse standard "Nous expdions du rayonnage dans toute la France depuis 1974 et nous contrlons le matriel avant envoi.".Un conseil : emballez correctement et contrlez deux fois.
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